출장숙소를 예약시에 우리 회사는 하얏트와의 계약으로 할인이 적용되었고 1인 조식포함이었다. 내가 출근할 동안 엄마가 아이를 봐주셔야해서 1인 조식을 추가했고 일 4만원이 숙박비에 포함되었다. 9일 숙박이었으니 총 36만원이 1인 조식비로 추가되었다. 60일 미만 아이는 성인 1인에 한해 무료이다.
6월의 더 테라스는 아침 7시반~8시에 가면 매번 10분 정도는 줄서서 기다려야했다. 주말에는 바로옆 <갤러리>에 조식이 셋팅되어 이용가능했지만 테라스가 더 가짓수가 많았다. 갤러리에는 한식이 없어서 테라스 줄을 기다렸던 것으로 기억한다.
더 테라스는 로비층에 있는 식당으로 한강뷰에 저 멀리 롯데타워도 볼 수 있다.
테이블을 안내해주시고 자리를 잡으면 바로 커피를 주문한다. 그리고 샐러드, 한식, 양식, 디저트 순으로 천천히 즐겼다.
미국의 하얏트와는 비교되지 않는 고급스러움과 다양한 메뉴는 삼계죽, 전복죽, 곰국, 육개장, 대나무밥, 오믈렛, 와플, 감자전, 샐러드, 여러가지 과일과 채소들 등…
부페에 한식이 있다는게 든든했다. 간도 적당하고 건강한 음식을 먹는 기분이 든다. 한식메뉴는 매일 바뛴다.
오믈렛은 셰프님께서 직접 만들어주셔서 줄을 서야했다. 기다리면서 찐계란과 구운계란도 담았다. 계란에 금색이 칠해져있었다. 모형인지 알고 가져오지 않았는데 먹는 계란이라고 한다.
나와 아이는 쫀득쫀득 구수한 떡 같은 대나무밥을 좋아했다. 둘이 옆에 앉아서 대나무 안에 있는 밥을 파서 먹었다.
꿀이 나오는 벌집, 바로 나온 와플에 꿀, 베리 잔뜩들어있는 잼, 크림을 얹어먹으면.. 말 그대로 꿀맛이다. 예전에 아르헨티나 출장을 갔을 때 조식부페에 벌집조각들이 있었고, 그걸 씹어먹었던게 그렇게 맛있었던 기억이 났다.
호텔에서는 테라스 조식패키지를 중식으로 업그레이드 해주는 이벤트도 있었다. 투숙 3일차 정도되었을까, 방에 돌아오니 빨간편지 봉투가 문틈에 놓여있었고 조시 업그레이드 옵션에 대한 내용이었다.
우리는 단 하루 추가 금액을 내지 않는 로비층의 <갤러리>라는 식당에서 점심으로 양식을 먹기로 했다. 전날 미리 예약을 완료했고 전화해서 예약여부와 추가 금액 없는 것도 확인했다.
당일 조식은 라운지에서 먹었다.
오전 11시 30분 로비층의 갤러리로 내려갔다. 갤러리 담당자는 예약여부를 정확히 확인하지 않는 듯했다. 점심은 맛있게 먹었다. 그리고 그 날 저녁, 하얏트 앱에서 실시간 청구서를 확인해보니 업그레이드로 예약했음에도 불구하고 룸으로 88만원을 청구했다. 그것도 실제 점심을 먹었던 날의 전일자로.
리셉션으로 전화했고 친절하게 대응해주셨지만, 정말로 그 날에 점심을 이용하지 않았는지 여부에 대해서 세네번을 물으셨다. 한 번 대답했으면 호텔에서 확인해야 할 일이라고 생각하는데 계속 나에게 기억해보라는 듯이 말씀하시는 걸로 들렸다.
호텔은 갤러리측과 해당 청구서가 잘못되었음을 확인하였고 바로 취소처리를 해주셨다.
다음 날, 나는 호텔식당에서 오청구된 일과 해당 대응에 대한 짧은 컴플레인을 했고 바로 답변을 받았다. 귀여운 하얏트 곰인형과 조각케이크 한 조각, 매니저님 자필편지와 함께. 하... 이럴 정도는 아닌데..
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